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CELUREPAIR ABCTECH

SOFTWARE GESTION ORDEN SERVICIO TECNICO

Solución integral que ayuda a garantizar la calidad de las ordenes de servicio tecnico y en la prestación de servicios, mediante el control de los procesos tecnológicos.

Encuentre fácilmente sus órdenes

Motor de búsqueda integrado para ordenes de servicio.

Información detallada de las órdenes

Donec pulvinar tellus egetmagna aliquet ultricies.

Control de proveedores y costos

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Control de gastos de todas las órdenes

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Informe detallado sobre estado de reparación.

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Somos la solución efectiva para la gestión de órdenes de servicio técnico.

Nuestra solución

CELUREPAIR ABCTECH INTERNACIONAL

Herramienta basada en web o en la nube que nos ayuda al correcto funcionamiento de entradas y salidas en reparaciones de servicio técnico. Le permite manejar cualquier tipo de laboratorio técnico celular, ya que es totalmente configurable. Al ser online, la información se actualiza en tiempo real, permitiendo acceder desde cualquier computadora o dispositivo conectado a internet.

A su vez, se brinda la posibilidad de que los clientes también accedan al sistema, con su propia clave de acceso, pudiendo visualizar su historial de trabajos, órdenes pendientes, presupuestos, etc, y solicitar servicios, incrementando notablemente la productividad de la empresa y, consecuentemente, sus ganancias.

Buscador

Encuentre fácil y rápidamente las ordenes de sus clientes

Análisis y Reportes

Generación de reportes de negocio para su análisis.

Seguimiento

Realice un seguimiento ordenado a sus órdenes de servicio.

Basado en la nube

Disponible desde cualquier dispositivo conectado a internet.

CELUREPAIR

EMPRESA

Datos actualizados de nuestros clientes al instante.

Acceso desde cualquier computador o smartphone con acceso a internet.

Informe detallado sobre el estado de la reparación.

Distintos accesos de usuarios según cargo que desempeñe.

Control de proveedores fechas de compra, costos y garantías.

Control sobre los tiempos de garantía ofrecidos reparaciones realizadas.

Control de caja informe detallado sobre utilidades, compra, repuestos, pagos, proveedores y pagos empleados.

Manejo de personal técnico costos de reparación y tiempos de entrega.

Información detallada sobre el estado de las órdenes procesadas a diario.

Informe costos detallados inversión utilidades y posibles pérdidas.

control sobre las fechas de ingreso, reparación y de entrega.

Celurepair

TÉCNICO

Acceso desde cualquier computador o smartphone con acceso a internet

Acceso permitido únicamente a los campos correspondientes para poder realizar la reparación.

Edición del campo diagnóstico en el cual deberá ingresar informe detallado sobre el estado de la reparacion y sus causas.

Edición del botón estado en el cual al ingresar reparado lanzara una alerta via mail informando que la orden quedo lista.

Celurepair

CLIENTE

Al ingreso de la orden el cliente recibirá orden física y alerta vía mail con ingreso QR donde siempre estará informado del estado de su reparación.

Accede con su contraseña al historial de reparaciones, incluyendo si las hubiera, trabajos pendientes, el estado en que se encuentran y presupuestos para cada orden.

Recibe actualizaciones vía email sobre el estado en que se encuentran los trabajos pendientes o aquellos ya terminados para que sean retirados.

Observa el estado de su Orden de trabajo, diagnóstico, Trabajos realizados, pagos realizados o pagos pendientes.

Mejora el nivel de satisfacción del Cliente.

Celurepair

DATOS INGRESO

Permite generar el tipo de orden de servicio técnico gestiona, marca, modelo,color, falla reportada, estado al momento de recepcionar, imagen si es requerida, técnico o centro asignado, serial, códigos o patrones de seguridad, cotizaciones, abonos, tipos de orden y observaciones, impresión tipo ticket con copia vía mail sobre los datos recibidos en la orden de ingreso.

Celurepair

FECHAS

Controla de forma eficaz fechas de entrada, tiempos de reparación, fechas de salida, fechas sobre la garantía ofrecida.

Celurepair

COSTOS

Informe de costos, pérdidas, utilidades, pagos proveedores, pagos técnicos,abonos y totales. logrando así una gestión eficaz en la parte financiera de nuestro taller.

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PROVEEDORES

Control sobre los repuestos utilizados en la reparación informes de costos, proveedores, fechas de compra, impresión tipo ticket de recibos de caja, (control de inventario en desarrollo).

Celurepair

TÉCNICOS

Puede crear técnicos según la necesidad de su taller, Asignación de técnico según nivel, control de tiempo sobre la orden asignada, edición sobre el diagnóstico, impresión tipo ticket con codigo de barras y número de orden sobre el cual el técnico a través de un aplicativo diseñado le permite ingresar únicamente a los datos que necesita para realizar la reparación, edicion exclusiva sobre los campos diagnostico y costos aproximados de mano de obra, envia correo sin costos informando al cliente y al jefe de taller sobre el estado de la reparación.

CONTROL DE CALIDAD

Al realizar un buen control de calidad podemos garantizar que las reparaciones realizadas en nuestro taller según la orden de entrada se han realizado de forma exitosa, se diseñó una sección especial donde podemos agregar notas sobre el estado del equipo al momento del control de calidad si llegara a ser necesario, impresion tipo ticket con copia vía mail sobre la orden de salida.

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ESTADO

6 estados que nos entregan un Informe detallado sobre la gestión interna de las ordenes de servicio tecnico EN DIAGNOSTICO, PENDIENTE APROBACION, PENDIENTE REPUESTOS, SIN REPARACIÓN, REPARADO, ENTREGADO. El movimiento de los estados está ligado a un técnico o centro de servicio, un informe de reparación, unas fechas de estado, y cada estado sigue un ciclo de acuerdo al movimiento del equipo y un estado debe ser predecesor del otro, Cuenta con un control que indica en qué fechas y quien dio cada estado para su seguimiento y control, informa vía mail a nuestros clientes y jefe de taller sobre el estado de la reparación.

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SEGUIMIENTO

Permite realizar búsqueda de ordenes por numero de orden, cedula, nombres, teléfonos, estado, serial , modelo etc. Permite agregar comentarios asociados a una orden para un completo control con hora y usuario que registra. (detalle de cada vez que llama el cliente averiguar por la orden). Permite facturar la orden según numeración reconfigurada. Indicador sobre el estado de las órdenes del laboratorio gestionando de manera eficiente las reparaciones que tenemos por entregar.